INFORMACE O NÁKUPU:

Provozovatel 
Jiří Mašek 
Tesaříkova 1020 
102 00 Praha 10 
Česká republika

IČ: 65427190 
DIČ: CZ7805280032

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Milí příznivci,

vítejte v našem novém internetovém obchůdku.

Zaměřujeme se převážně na prodej a výrobu stříbrných exkluzivních šperků osazených krystaly Swarovski (Nejedná se o šperky vyrobené společností SWAROVSKI). Dodavatel krystalů je autorizovaný velkoobchod, řádně zaregistrovaný u rakouského výrobce SWAROVSKI. Stříbro nakupujeme u spolehlivého výrobce a je vždy v souladu s normami (Puncovním zákonem) označeno puncem ryzosti  Ag925/1000. Jsme registrováni u Puncovního úřadu, vystavujeme faktury. Na fotogalerii si vymezujeme autorství. Více o našem sortimentu se dočtete v inormacích "O NÁS" 
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

ODPOVĚDNÁ OSOBA 
Jiří Mašek 
Tesaříkova 1020 
102 00 Praha 10 
Česká republika 
nejsem plátce DPH 

PŘÍJEM OBJEDNÁVEK: 
Jiří Mašek, Barbora Tesařová 
E-mail: crystal-felix@email.cz 
Telefonická podpora není poskytována 

PROVOZ OBCHODU: 
Objednávky přijímáme 24 h denně a vyřizujeme zpravidla obratem, nejdéle do 24 h od přijetí. 

DODACÍ PODMÍNKY: 
Objednávky odesíláme zpravidla do 48 h od připsání částky na účet, vždy však nejpozději do 7 dnů (u delší dostupnosti zboží), Pokud výjimečně zboží není skladem (např. limitované edice), předem upozorníme a upřesníme dodací lhůtu. Pokud na zboží opravdu spěcháte, je vhodné dostupnost zboží a možnost jeho doručení předem poptat. 

POŠTOVNÉ: 
Zboží zasíláme prostřednicvím ČESKÉ POŠTY jako doporučenou zásilku, pojištěnou minimálně na celkový obsah objednávky. Zásilky v hodnotě nad 200,- zasíláme jako Cenné psaní, které bývá doručováno následující pracovní den po podání. 

Za poštovné a balné účtujeme cenu 44,- Kč v případě doporučené zásilky, za pojištěné Cenné psaní pak 59,- Kč
  
Nabízíme také po předchozí domluvě možnost osobního odběru nebo rozvozu objednávek - Nové Město nad Metují, Náchod. 

PLATEBNÍ PODMÍNKY: 
Způsob úhrady: předem BANKOVNÍM PŘEVODEM nebo SLOŽENKOU na účet: 
670100-2209447056/6210

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

REKLAMACE: 
V případě reklamace informujte E-mailem:crystal-felix@email.cz 
- zboží zašlete na uvedenou kontaktní adresu s přiloženým dokladem o koupi a popisem závady! 
- reklamace bude vyřízena v souladu s platnou legislativou do 30 dnů. 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ 
- do 14 dnů mají kupující na internetovém obchodě možnost zboží vrátit bez udání důvodu. Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů není možné uplatnit v případě, kdy se jedná o ojedinělé zboží objednané na přání kupujícího. 
- zboží zašlete na vlastní náklady nepoužívané, nepoškozené, včetně krabičky na uvedenou kontaktní adresu 
- kupní cena Vám bude zaslána na Váš účet do 30 dnů od přijetí odstoupení od kupní smlouvy. 
- v případě, že budou nést šperky známky používání, nejsou již znovu prodatelné a spotřebitel tak nese částečnou či úplnou spoluúčast snižující hodnotu zboží či znovuodeslání dle NOZ.

MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

- K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

VÝMĚNA ZBOŽÍ 
- v případě,že se Vám objednané zboží nelíbí máte možnost po předchozí dohodě do 14 dnů vyměnit za jiné (vrácené zboží musí být nepoškozené bez známek opotřebení a v orig.obalu - viz.výše). 
- v případě výměny platí kupující znovu dopravné 

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY: 
Záruka na zboží 24 měsíců 
- Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným opotřebením - oxidace stříbra, galvanizace a mechanické poškození 

PÉČE O ŠPERKY: 
Se šperky s krystaly Swarovski je doporučeno zacházet opatrně: 
- Vyvarujte se mechanickému poškození trvrdými předměty 
- Šperky jsou náchylné k saponátům, lakům a barvám na vlasy, pleťovým krémům, apod, může docházet k chemickému poškození nebo ztrátě lesku u krystalů Swarovski
- Vyvarujte se proto kontaktu s nimi, také mořské vodě, sauně, apod. Šperky sundávejte před koupáním a spaním. 
- Životnost šperků prodložíte tím, když se budete řídit heslem***POSLEDNÍ OBLÉKNOUT A PRVNÍ SVLÉKNOUT*** 

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ: 
Jsou shromažďovány jen nejnutnější údaje k odeslání zboží,které nejsou poskytovány třetím osobám.